Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026

La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano i siti web di Miketing, tra cui miketing.com e qindustry.it (di seguito, i “Siti”), ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Miketing S.r.l.
Via Cà dei Lunghi, 136
47893 Borgo Maggiore (RSM)
COE / P. IVA: SM29702
Email: info@miketing.com

2. Tipologie di dati trattati

I Siti possono trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, azienda.
• Dati da moduli di contatto e quiz: informazioni comunicate tramite moduli di contatto, richieste di preventivo o quiz interattivi (es. QIndustry — Marketing IQ Quiz), incluse le risposte fornite.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, user agent, log tecnici, pagine visitate, data e ora di accesso, caratteristiche del browser e del dispositivo.
• Dati raccolti tramite cookie e strumenti di tracciamento: inclusi cookie tecnici, analytics, marketing e remarketing, secondo quanto indicato nella presente informativa.
• Dati relativi alle preferenze di consenso: scelte espresse in materia di cookie e comunicazioni commerciali.

Il conferimento dei dati nei moduli di contatto è necessario per gestire la richiesta. Il mancato conferimento può rendere impossibile fornire riscontro.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

a) Gestione delle richieste e comunicazioni

I dati inseriti nei moduli di contatto, email o quiz vengono trattati per rispondere a richieste di informazioni, preventivi, appuntamenti o altre comunicazioni.
Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali su richiesta dell’interessato.

b) Marketing diretto e comunicazioni commerciali

I dati forniti tramite moduli di contatto, quiz o iscrizioni possono essere utilizzati per inviare comunicazioni commerciali, newsletter, aggiornamenti su servizi e promozioni, tramite email o altri canali.
Base giuridica: consenso dell’utente, prestato attraverso la compilazione del modulo con accettazione esplicita.

c) Sicurezza e funzionamento dei Siti

I dati possono essere trattati per esigenze tecniche, sicurezza, prevenzione di abusi e protezione dei Siti.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.

d) Analisi statistiche

I Siti utilizzano strumenti di analisi per raccogliere informazioni aggregate sul comportamento di navigazione, al fine di migliorare contenuti e prestazioni.
Base giuridica: consenso dell’utente, ove richiesto.

e) Marketing, advertising e remarketing

I Siti utilizzano strumenti per misurare conversioni, creare pubblici personalizzati, effettuare remarketing e ottimizzare campagne pubblicitarie su piattaforme terze.
Base giuridica: consenso dell’utente.

f) Protezione anti-spam

I Siti utilizzano servizi di verifica anti-spam per proteggere i moduli di contatto da invii fraudolenti o automatizzati.
Base giuridica: legittimo interesse del Titolare a garantire la sicurezza dei propri servizi.

g) Adempimento di obblighi di legge

I dati possono essere trattati per adempiere ad obblighi previsti da leggi, regolamenti o richieste di autorità competenti.
Base giuridica: obbligo legale.

4. Modalità del trattamento

Il trattamento avviene mediante strumenti informatici e telematici, con modalità correlate alle finalità indicate e nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza. Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, perdita o diffusione illecita dei dati.

5. Destinatari dei dati

I dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi hosting, manutenzione tecnica e sicurezza;
• Fornitori di servizi analytics e gestione tag (Google);
• Fornitori di servizi pubblicitari e remarketing (Meta);
• Fornitori di servizi email transazionali e marketing (Brevo/Sendinblue);
• Fornitori di servizi anti-spam e verifica (Google reCAPTCHA);
• Consulenti e professionisti (legale, fiscale);
• Autorità o enti pubblici, nei casi previsti dalla legge.

6. Servizi e strumenti utilizzati

Modulo di contatto

L’utente, compilando i moduli presenti sui Siti, comunica volontariamente i propri dati per richiedere informazioni, preventivi o essere ricontattato. I dati raccolti includono: nome, email, telefono, azienda, motivo del contatto e messaggio. Questi dati sono utilizzati sia per rispondere alla richiesta sia, previo consenso, per comunicazioni commerciali successive.

QIndustry — Marketing IQ Quiz

Il quiz interattivo presente su qindustry.it raccoglie dati relativi alle risposte fornite dall’utente e, al termine, dati di contatto per l’invio dei risultati. Tali dati possono essere utilizzati per analisi interne, personalizzazione della comunicazione e, previo consenso, per finalità di marketing diretto.

Google Tag Manager

Servizio fornito da Google Ireland Limited per la gestione centralizzata di tag e script. Non sostituisce gli obblighi informativi relativi ai singoli strumenti caricati tramite esso.

Google Analytics

Servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited. Raccoglie informazioni statistiche sull’utilizzo dei Siti, visite, interazioni e performance delle pagine. Dati trattati: dati di utilizzo, identificatori online, dati tecnici del browser e dispositivo.

Google reCAPTCHA v3

I Siti utilizzano Google reCAPTCHA v3, un servizio fornito da Google Ireland Limited, per proteggere i moduli di contatto da spam e abusi automatizzati. reCAPTCHA raccoglie informazioni sul comportamento dell’utente (movimenti del mouse, tempo di permanenza, dati tecnici del browser) per distinguere utenti reali da bot, senza richiedere interazione manuale. Si applicano la Privacy Policy e i Termini di Servizio di Google.

Meta Pixel

Strumento fornito da Meta Platforms Ireland Limited per misurare conversioni, comprendere le azioni degli utenti e ottimizzare campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram. Dati trattati: dati di utilizzo, eventi, interazioni, cookie e identificatori online.

Remarketing e pubblici personalizzati Meta

Strumenti per mostrare annunci a utenti che hanno visitato i Siti o con caratteristiche simili. Dati trattati: dati di utilizzo, cookie, identificatori online, informazioni su visite e interazioni.

Brevo (Sendinblue)

Servizio fornito da Brevo SAS per l’invio di email transazionali (conferme di ricezione, risposte automatiche) e comunicazioni commerciali (newsletter, aggiornamenti, promozioni). Dati trattati: nome, email e altri dati forniti dall’utente. Si applica la Privacy Policy di Brevo.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

I Siti utilizzano cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie analytics, di marketing e remarketing. Gli strumenti non strettamente necessari vengono attivati solo dopo il consenso dell’utente tramite il banner o pannello di gestione. Per dettagli su categorie, finalità, tempi di conservazione e modalità di gestione del consenso, consultare la Cookie Policy.

8. Trasferimento verso Paesi terzi

Alcuni fornitori (Google, Meta, Brevo) possono trattare dati in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il trasferimento avviene nel rispetto della normativa e sulla base di decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dagli artt. 44 e seguenti del GDPR.

9. Conservazione dei dati

• Moduli di contatto e quiz: fino a 24 mesi dalla raccolta, salvo necessità connesse a obblighi di legge o rapporti contrattuali in essere.
• Dati contrattuali: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e successivamente secondo la normativa applicabile.
• Marketing e remarketing: fino alla revoca del consenso o secondo i tempi della Cookie Policy.
• Log tecnici: per il tempo strettamente necessario a garantire sicurezza e funzionamento.

10. Diritti dell’interessato

L’utente ha il diritto di:

• Ottenere conferma dell’esistenza dei propri dati e accedervi;
• Chiedere rettifica, aggiornamento o cancellazione;
• Chiedere la limitazione del trattamento;
• Opporsi al trattamento;
• Revocare il consenso in qualsiasi momento;
• Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile;
• Proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

11. Esercizio dei diritti

Per esercitare i propri diritti o richiedere informazioni: info@miketing.com

12. Autorità di controllo

Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali — Repubblica di San Marino
Contrada Omerelli, 43 — 47890 San Marino
Email: segreteria.ufficio@agpdp.sm

13. Difesa in giudizio

I dati personali possono essere utilizzati dal Titolare per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o per adempiere a richieste di autorità competenti.

14. Modifiche

Il Titolare si riserva di aggiornare la presente Privacy Policy. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.